op 15-10-2019 heb ik het registratieformulier van Samsung ingevuld en hier via mail een bevestiging van gehad.
Er werd mij verteld dat ik mijn oude tablet moest opsturen zonder vermelding van termijnen. Ik zou 19 Euro ontvangen voor mijn oude Tab A, wat al belachelijk weinig was. Maar omdat ik 75 Euro extra zou ontvangen heb ik er toch voor gekozen om mijn tablet naar Samsung op te sturen.
Op 27-11-2019 heb ik een mail gehad met de bevestiging dat mijn tablet was ontvangen en dat ik zoals afgesproken 94 Euro (19 + 75) op mijn rekening zou ontvangen binnen een aantal weken. Uiteindelijk heb ik in december 2019, 19 Euro op mijn rekening ontvangen. Volgens het bedrijf dat de cashback afhandelt van Samsung, weigerde Samsung de 75 Euro te betalen omdat de actieperiode voorbij zou zijn. Ik heb hier echter nooit bericht over gehad en ook bij registratie is niks vermeld over termijnen.
Op het verzoek dat ik dan mijn tablet terug wilde hebben, heb ik al weken geen reactie ontvangen.Ook weigert Samsung mij die 75 Euro te betalen.
Conclusie is dat Samsung mij voor 19 Euro mijn tablet afhandig heeft gemaakt en zich niet aan onze afspraken heeft gehouden.
Dit is pure OPLICHTING!!!!
